Dernière mise à jour : [31/10/2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site barbarakalowy.com, édité par Barbara Kalowy, et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Barbara Kalowy
Personne physique exerçant une activité de vente d’audios en ligne.
Adresse : 36 rue Saintonge , 33000 bordeaux
Téléphone : +33 6 09 04 73 95
Email : barbarakalowy@me.com
SIRET : 40152488900110
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de fichiers audio numériques téléchargeables proposés sur le site barbarakalowy.com.
3. Produits
Les produits proposés sont des fichiers audio numériques disponibles en téléchargement après achat.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du fichier audio (titre, durée, description, format, etc.).
Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande en ligne via le site barbarakalowy.com.
Toute commande vaut acceptation des prix, de la description des produits, et des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par barbarakalowy.com.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement par Stripe.
7. Livraison et téléchargement
Les produits étant numériques, aucune livraison physique n’est effectuée.
Après validation du paiement, le client reçoit un lien de téléchargement lui permettant d’accéder immédiatement à son fichier audio.
En cas de difficulté d’accès ou de problème technique, le client peut contacter le support à l’adresse suivante :
📧 barbarakalowy@me.com
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
Ainsi, en téléchargeant le fichier audio, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
9. Responsabilité
Barbara Kalowy ne saurait être tenue responsable :
-
d’un problème technique lié au téléchargement ou à la compatibilité du fichier avec le matériel du client ;
-
d’une mauvaise utilisation du produit acheté ;
-
d’un dommage indirect (perte de données, de temps, etc.).
Le site barbarakalowy.com peut contenir des liens vers d’autres sites. Barbara Kalowy décline toute responsabilité quant au contenu ou au fonctionnement de ces sites tiers.
10. Propriété intellectuelle
Les fichiers audio vendus sur barbarakalowy.com sont protégés par le droit d’auteur.
L’achat d’un fichier audio confère au client un droit d’écoute strictement personnel et non exclusif.
Toute reproduction, diffusion, revente, ou partage public (même partiel) des fichiers est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Barbara Kalowy.
Toute violation pourra donner lieu à des poursuites pour contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données (voir la Politique de Confidentialité).
12. Service client
Pour toute question, information ou réclamation, le client peut contacter :
📧 barbarakalowy@me.com
📞 +33 6 09 04 73 95
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de [Bordeaux – Gironde].